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退貨及退款政策
Book Talk(Asia)Holdings Limited 退貨及退款政策 ：
1. 本公司退貨和退款政策適用於透過本公司下的訂單。受其各自的退貨和退款政策的約束，詳情請參閱本網店產品或服務的相關產品頁面。
2. 本公司只接受以下的退貨理由：
i. 商品損壞/有缺陷 (不包括包裝盒）；或
ii. 不是你訂購的商品 ；或
iii.印刷鑲嵌導致無法正常查看所訂之書籍 / 破損( 不包括人為損壞）
3. 如於收貨後發現購買之商品有損壞或故障，客人在收到商品後 7天內需於向我司聯繫並填妥提交退貨
或退款，我們的客戶服務可能會要求你提供相片或影片，申請逾期恕不受理。
退貨或退款客人必需退回所有訂購貨品及其贈品給予本公司(包括商品的完整包裝等)，敞若客戶未能退回所訂購貨品及其贈品 或 過期了7天期限本公司有權不作出更換及申請逾期恕不受理。退貨申請獲得批准後，我們會以閣下購買商品時的原有付款方式作退款或更換產品。
4. 以下情況不接受退換，包括但不限於：
i. 產品已非全新狀態，或已經使用 ；或
ii. 產品已用水或清潔劑清洗過 ；或
iii. 產品已受人為破損、有污漬或不完整、意外、誤用、疏忽、液體或其他非出廠缺點的原因而導致的退貨要求 ；或
iv. 產品與網站照片色差 ；或
v. 任何免費贈品 ；或
vi. 已退換一次的貨品 ；或
vii. 改變心意而退貨 ；或
viii. 以購物金換領的貨品 ；或
5. 贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。
6. 拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差，產品顏色以實物為準。
7. 如同款產品經已售罄，可換同等或低於原本購買價值之產品，或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品，餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。
退款方法：
1. 客戶下單前需清楚明白條款及細則，訂單成立後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則，而不作通知，客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。
2. 被接納的退款會在21個工作天內安排。
3. 已使用的購物金不設退還或兌成現金。
繁體中文及英文版本如有分別及歧義，以繁體中文版本為準。本公司“Book Talk(Asia)Holdings Limited ” 有權修改上述條款及細則，而不作通知，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
